WhatsApp ha añadido la posibilidad de fijar mensajes de texto, encuestas, imágenes o emojis en la parte superior de los chats. Esta característica está disponible en iOS, en Android y en la versión de escritorio, y se puede utilizar en conversaciones individuales o grupales.
Para hacerlo, hay que mantener presionado el mensaje, a continuación seleccionar la opción Fijar que aparece en pantalla y, finalmente, escoger cuánto tiempo se desea que permanezca fijado entre 24 horas, 7 días ó 30 días.
Los mensajes se desfijan automáticamente una vez transcurre el tiempo que se haya establecido de antemano, pero si se quiere hacer antes, hay que presionar sobre el mensaje en cuestión y elegir la opción de Desfijar.
Los administradores de los chats grupales pueden permitir que sus miembros fijen mensajes. Para hacerlo con un móvil Android hay que abrir el chat, ir a Ajustes del grupo y activar o desactivar la opción de Editar los ajustes del grupo. Con un iPhone, se debe abrir el chat, ir a Info del grupo, luego a Configuración del grupo, acto seguido a Editar la configuración del grupo y, finalmente, seleccionar Todos los miembros o bien Solo Administradores.
Cuando se fija un mensaje en un chat de grupo, WhatsApp envía un mensaje a todos los participantes en el que informa de lo sucedido y especifica quién lo ha hecho. Es importante reseñar que quienes se unan a un chat después de que se haya fijado un mensaje no podrán verlo como tal. Tampoco podrán hacerlo las personas que pierdan o eliminen su historial de chats o aquellas que hayan borrado el mensaje antes de que se fijara.
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