Telefónica podría estar subiendo la cuota del ADSL 8,5 euros al mes

Un usuario de Abadía nos acaba de hacer llegar el siguiente comentario:

«Allí donde Telefónica disfruta del monopolio, que todavía son muchas zonas de España, ha puesto en marcha una subida camuflada de sus tarifas de ADSL. El ‘timo’ se ha implementado de la siguiente manera:

En la factura por el servicio de ADSL, carga además desde el mes de Diciembre la cantidad de 8,5 euros + IVA. El cargo añadido lo hace en concepto de ‘Mantenimiento integral de soluciones ADSL estándar’, independientemente de si has contratado este servicio.

Sólo cuando alguien se da cuenta del ‘pufo’, puede llamar al 1004, donde después de una larga agonía de explicaciones, le toman nota y le dicen que vuelva a llamar en unos días para confirmarles que dicho «servicio» no le interesa. Llegado este momento tendrá que llamar de nuevo unos días más tarde (tres o cuatro según ellos) para pedir que le pongan con el departamento de reclamaciones en facturación para ver de qué manera, llegado el caso, le devuelven los importes facturados.»

No cabe duda que en caso de ser ésta una medida habitual de Telefónica nos encontraríamos ante una situación ciertamente grave. ¿Alguien más ha sufrido un caso similar?

ETIQUETAS: ADSL